Polityka zwrotów – ParaUmyje.pl
Dział Reklamacji ParaUmyje.pl chętnie udzieli Państwu pomocy w kwestii reklamowania zakupionego towaru.
Reklamacje
Prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza reklamacyjnego lub poprzez mail wysłany na adres:
infosklepodp@gmail.com
Reklamacja powinna zawierać następujące informacje:
-
imię i nazwisko (nazwa) oraz adres zamieszkania (siedziby) osoby składającej reklamację,
-
tytuł oraz uzasadnienie reklamacji,
-
numer zamówienia (np. #1234),
-
dołączone zdjęcia (jeśli konieczne).
Po otrzymaniu zgłoszenia reklamacyjnego i rozpatrzeniu wniosku Dział Reklamacji skontaktuje się z Państwem w celu przekazania dalszych instrukcji.
Czas odpowiedzi na zgłoszenie nie przekroczy 7 dni.
Zwroty
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony.
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, środki zostaną automatycznie zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przy użyciu oryginalnej metody płatności.
Należy pamiętać, że zaksięgowanie zwrotu przez bank lub operatora karty może potrwać dodatkowy czas.
Proces zwrotu odbywa się na terenie Polski.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, prosimy o kontakt:
infosklepodp@gmail.com
14-dniowy okres odstąpienia od umowy (UE)
Jeśli towar jest wysyłany na terenie Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, bez podania przyczyny.
Aby zwrot został zaakceptowany:
-
przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany (nieużywany),
-
w oryginalnym opakowaniu,
-
z paragonem lub dowodem zakupu.
Masz 14 dni od otrzymania produktu na złożenie żądania zwrotu.
Żądanie zwrotu
Wniosek o zwrot należy złożyć, wysyłając wiadomość e-mail na adres:
infosklepodp@gmail.com
Dział Reklamacji ParaUmyje.pl chętnie udzieli Państwu pomocy.
Zgłoszenie powinno zawierać:
-
imię i nazwisko (nazwa) oraz adres zamieszkania (siedziby),
-
tytuł oraz uzasadnienie zwrotu (uzasadnienie nie jest wymagane),
-
numer zamówienia (np. #1234),
-
dołączone zdjęcia (jeśli konieczne).
Po rozpatrzeniu wniosku Dział Obsługi Klienta skontaktuje się z Państwem w celu przekazania dalszych instrukcji.
Czas odpowiedzi nie przekroczy 7 dni.
Jeśli zamówienie obejmuje więcej niż jeden produkt, prosimy o wskazanie, które pozycje mają zostać zwrócone.
Po zaakceptowaniu zwrotu otrzymasz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca odesłania paczki.
❗ Przedmioty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.
❗ Nie przyjmujemy paczek wysłanych do paczkomatów ani przesyłek nieopłaconych.
W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:
infosklepodp@gmail.com